العودة للبرتفوليو
نظام مراسلة واتساب آلي
whatsapp-automation

نظام مراسلة واتساب آلي

أتمتة واتساب للأعمال مع روبوتات الدردشة والرسائل الجماعية وتفاعل العملاء

نظرة عامة على المشروع

منصة تكامل شاملة لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business تعمل على أتمتة اتصالات العملاء وتعزيز المشاركة. يتميز النظام بروبوتات الدردشة الذكية ورسائل البث وتقسيم العملاء والتحليلات التفصيلية. يمكن للشركات التعامل مع آلاف المحادثات في وقت واحد مع الحفاظ على تجارب العملاء الشخصية من خلال الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

التحديات التي تم حلها

  • ◂دعم العملاء اليدوي عبر واتساب
  • ◂عدم القدرة على التعامل مع أحجام الرسائل العالية
  • ◂عدم وجود تحليلات تفاعل العملاء
  • ◂صعوبة في إرسال حملات مستهدفة
  • ◂لا يوجد تكامل مع أنظمة CRM الحالية

التقنيات المستخدمة

Node.js
Next.js
MongoDB
WhatsApp API

الإنجازات الرئيسية

  • أتمتة 90٪ من استفسارات العملاء
  • التعامل مع أكثر من 10,000 محادثة يومياً
  • تحسين وقت الاستجابة إلى أقل من 30 ثانية
  • زيادة تفاعل العملاء بنسبة 80٪
  • تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 95٪

الميزات الرئيسية

Auto Replies
Broadcast Messages
Chatbot Integration
Analytics Dashboard
العودة للبرتفوليو